特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

小泉晏理

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
猫用品専門店Melmelに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

平日10:00-17:00
土日祝もご注文は承りますが、ご質問等の返信・発送はお休みさせていただいております。

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法①クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

支払方法②銀行振込による決済がご利用いただけます。
支払時期：ご注文日から5営業日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的にキャンセルになります。※振込手数料(各金融機関により異なる)は、お客さま負担となります。

商品のお届け時期

ご注文(入金確認後)から5営業日以内に発送いたします。

✳︎予約商品は、通常商品とは発送日時が異なります。発送日については、商品ページをご確認くださいませ。

返品について

検品・検針は万全を期しておりますが、万が一不良品や品違いの商品が届いてしまいました場合は誠に恐れ入りますがご交換にて対応とさせて頂きます。

返品につきましては、在庫が無い場合のみ承ります。
不良品・品違いによる返品送料は私共が負担致します。

尚、不備の御座いました場合は商品到着日から3日以内に下記をご確認の上、お問合せよりご連絡くださいませ。

下記のような場合は交換・返品できかねますので必ずご確認の上、お問合せフォームよりご連絡をお願い致します。

□カラー・サイズ感・素材感が画像のイメージと違う
✳︎撮影時の光の反射具合によって、写真と実物の色味や質感が多少異なって見えることがございます。サイズは手で測っている為、若干の誤差がございます。

□糸の飛び出し
✳︎職人の方が手作業で仕上げているため、若干の糸のほつれ等がある場合がございます。

□お届けから3日以上経過してからのご連絡

□一度お召しになられた商品やお洗濯された商品

〜ご返品の流れ〜
①お問合せフォームより返品をご希望の商品をご連絡ください。担当者よりご返送先の住所をご返信させていただきます。

②ご返送先に商品をお送りください。

③私共がお客さまの商品を受け取ります。弊社にてご返品商品の受付手続き完了後、ご返金についてメールにてお知らせ致します。

④ご返金いたします。ご指定の口座宛に対象商品分の金額をお振込みさせて頂きます。お振込完了次第、再度メールにてご案内差し上げます。